縣汽車站有限公司：培育服務(wù)品牌 打造平安春運(yùn)
作者： 發(fā)布日期:2019-09-27
自2013年1月26日起，歷時(shí)40天的春節(jié)運(yùn)輸，到3月6日已圓滿結(jié)束。期間，公司加強(qiáng)以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序”和“服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)過程程序化”為內(nèi)容的“三優(yōu)、三化”目標(biāo)管理，開展了“六個(gè)一”活動(dòng)（開一條綠色通道、道一聲親切問候、遞一杯溫情熱水、給一把貼心攙扶、持一路和藹微笑、送一句新春祝福）及增開售票窗口、延長售票時(shí)間、增加預(yù)售票天數(shù)等服務(wù)，為春節(jié)長假期間返鄉(xiāng)的旅客提供了更好的服務(wù)。保障春運(yùn)安全，對(duì)車輛的進(jìn)站、報(bào)班、售票、檢票、出站檢查等實(shí)行了安全一卡通管理；嚴(yán)格行包、危險(xiǎn)品檢查，X射線安全檢測(cè)設(shè)備在春運(yùn)中發(fā)揮了有效作用；嚴(yán)格駕駛證、車輛行駛證、從業(yè)資格證、道路運(yùn)輸證、客運(yùn)班車安全卡和即時(shí)駕駛證明“四證一卡一證明”等源頭安全管理，切實(shí)做到了“三不進(jìn)站、六不出站”。
由于措施得力，運(yùn)力調(diào)配充足，應(yīng)急預(yù)案完善，春運(yùn)工作忙而不亂，安全有序，實(shí)現(xiàn)了無服務(wù)質(zhì)量事件、無發(fā)生安全事故、無滯留旅客現(xiàn)象。
由于措施得力，運(yùn)力調(diào)配充足，應(yīng)急預(yù)案完善，春運(yùn)工作忙而不亂，安全有序，實(shí)現(xiàn)了無服務(wù)質(zhì)量事件、無發(fā)生安全事故、無滯留旅客現(xiàn)象。
